Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách của 6123win

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 6123win, bao gồm quyền riêng tư dữ liệu, điều kiện tài khoản và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuPhạm vi dịch vụQuyền của người dùngKhu vực được phép
6123win Điều khoản sử dụng và chính sách của 6123win
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat Chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại — nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 48 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn về chính sách, điều khoản sử dụng và quy trình xác minh tài khoản theo từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 6123win.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và ẩn danh hóa dữ liệu còn lại trong vòng 30 ngày.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước ít nhất bảy ngày qua kênh thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký kèm hướng dẫn các bước tiếp theo để mở khóa.

Gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.