Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 6123win, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
6123win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng từ nhiều lớp. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Khi đăng nhập lại hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này áp dụng cho cả thao tác liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không có mã này, không ai có thể thực hiện thao tác nhạy cảm.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, không cần lý do.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và các nghĩa vụ pháp lý hoàn tất, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 6123win xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu hành vi sử dụng cũng được ghi lại để cải thiện dịch vụ.

Không, trừ các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.